Twoje dane.
Twój wybór.

Kto odpowiada za cookies i dane?

Niniejsza Polityka dotyczy serwisu herens.pl oraz wykorzystywanej obecnie domeny technicznej herens-agency.vercel.app.

Operatorem serwisu i administratorem danych osobowych związanych z korzystaniem ze strony jest „HERENS FINANSE” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Krakowska 19–23/3, 50-424 Wrocław, KRS 0000647018, NIP 8971831067, REGON 365865740 („Administrator”).

Kontakt w sprawach prywatności, zgód i realizacji praw: hello@herens.pl. Ostatnia aktualizacja: 4 września 2026 r.

Co zapisuje serwis Herens?

herens_cookie_consent_v2

Kategoria: niezbędne. Miejsce: localStorage. Cel: zapis kategorii zaakceptowanych przez użytkownika, wersji mechanizmu i czasu aktualizacji wyboru. Okres: do usunięcia danych strony w przeglądarce lub wdrożenia nowej wersji mechanizmu zgód.

herens_analytics_session

Kategoria: analityczne. Miejsce: sessionStorage. Cel: utworzenie losowego identyfikatora łączącego zdarzenia w obrębie jednej wizyty. Okres: do zamknięcia sesji przeglądarki. Mechanizm uruchamia się wyłącznie po zgodzie analitycznej.

herens_first_touch

Kategoria: analityczne. Miejsce: sessionStorage. Cel: zapamiętanie w bieżącej sesji parametrów UTM i domeny odsyłającej. Okres: do zamknięcia sesji przeglądarki. Mechanizm uruchamia się wyłącznie po zgodzie analitycznej.

Własny pomiar zdarzeń Herens

Kategoria: analityczne. Miejsce: baza danych Administratora obsługiwana przez Neon. Zakres: pseudonimowy identyfikator sesji, odwiedzana ścieżka, typ treści, źródło wejścia, parametry kampanii i zdarzenia takie jak otwarcie FAQ, rozpoczęcie diagnozy lub przejście do konsultacji. Okres: maksymalnie 26 miesięcy. Pomiar nie zapisuje treści formularzy, rozmów z AI ani adresu e-mail.

Google Calendar — harmonogram spotkań

Kategoria: funkcjonalne. Dostawca: Google LLC. Cel: wyświetlenie dostępnych terminów i umożliwienie rezerwacji bez opuszczania strony. Osadzenie uruchamia się dopiero po zgodzie funkcjonalnej. Google może przetwarzać adres IP, dane urządzenia, informacje o koncie oraz własne identyfikatory zgodnie ze swoją polityką. Okresy działania technologii Google zależą od ustawień i polityki dostawcy.

Marketing

W dniu aktualizacji Polityki serwis nie uruchamia aktywnych skryptów reklamowych, remarketingowych ani piksela Meta. Samo wyświetlenie kategorii marketingowej w panelu nie oznacza, że takie narzędzia są używane. Przed ich wdrożeniem wykaz zostanie uzupełniony, a zgoda pobrana ponownie, jeżeli będzie to wymagane.

Kalendarz, hosting i infrastruktura.

Serwis jest udostępniany przez infrastrukturę Vercel, a dane aplikacyjne przechowujemy w bazie Neon Postgres. Dostawcy mogą otrzymywać dane techniczne niezbędne do świadczenia usług, w szczególności adres IP, czas żądania, typ przeglądarki i informacje diagnostyczne.

Osadzony harmonogram Google Calendar ładuje się dopiero po zgodzie funkcjonalnej. Bez udzielania tej zgody możesz użyć linku i samodzielnie przejść do domeny Google. Po opuszczeniu serwisu Herens przetwarzanie odbywa się również na zasadach Google. Polityka prywatności Google.

AI Concierge korzysta z OpenAI API dopiero po wysłaniu wiadomości. Nie jest to technologia cookie i dlatego szczegółowo opisujemy ją w Polityce prywatności.

Czy identyfikatory mogą być danymi osobowymi?

Adres IP, identyfikator sesji, informacje o urządzeniu i historia zdarzeń mogą stanowić dane osobowe, jeżeli pozwalają bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować użytkownika. Zakres zależy od aktywnej technologii.

Dane mogą być dostępne dla upoważnionych osób Administratora oraz dostawców hostingu, bazy danych, bezpieczeństwa i usług osadzonych — wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji ich zadań. Szczegółowe informacje o odbiorcach i transferach poza Europejski Obszar Gospodarczy znajdują się w Polityce prywatności.

Jak odmówić albo wycofać zgodę?

W dowolnym momencie wybierz ikonę ciasteczka po lewej stronie albo przycisk „Ustawienia cookies” w stopce. Możesz odrzucić wszystkie opcjonalne kategorie, zmienić pojedyncze ustawienia lub ponownie zapisać wybór. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Możesz również usunąć dane witryny w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie pamięci przeglądarki może spowodować, że serwis nie zapamięta wyboru i ponownie pokaże panel. Wycofanie zgody zatrzymuje dalsze uruchamianie danej kategorii, ale nie zawsze automatycznie usuwa dane wcześniej przekazane zewnętrznemu dostawcy.

Jakie prawa Ci przysługują?

Jeżeli informacje związane z cookies stanowią dane osobowe, możesz — w granicach RODO — żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia danych, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofać zgodę.

Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl. Wniosek dotyczący danych skieruj na hello@herens.pl; możemy poprosić o informacje potrzebne do odnalezienia danych i proporcjonalnego potwierdzenia tożsamości.

Kiedy aktualizujemy dokument?

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy, cele, dostawcy albo technologie serwisu. Jeżeli zmiana wpływa na zakres wcześniejszej zgody, poprosimy o nowy wybór przed uruchomieniem dodatkowych technologii.

Ten dokument opisuje cookies i podobne technologie. Pozostałe procesy — formularz diagnozy, CRM, korespondencję, rezerwacje i AI Concierge — opisuje osobna Polityka prywatności.