Potrzebuję pomocy
Użytkownik zaczyna od problemu i otrzymuje drogę do właściwej informacji lub kontaktu.
CASE STUDY / 02 · WEBSITE & COMMERCESlow Skin Concept.
Slow Skin Concept.
Ekspertyza, którą klient rozumie.
Witryna i nowoczesny e-commerce porządkujące specjalistyczne usługi, edukację oraz ofertę produktową w jednym spójnym doświadczeniu.
OBSZAR · WWW / E-COMMERCEWARSTWA · SEO / GEO / AEOCEL · CZYTELNA DECYZJA KLIENTA
01 / PROBLEM KLIENTA
Specjalistyczna oferta nie może zmuszać klienta do samodzielnego składania jej w całość.
Usługi kosmetologiczne, wiedza ekspercka i produkty tworzą jeden ekosystem, ale odpowiadają na różne intencje użytkownika. Bez uporządkowanej architektury osoba odwiedzająca stronę może nie wiedzieć, od czego zacząć, czego potrzebuje i jaki powinien być następny krok.
Drugim wyzwaniem było przygotowanie marki na zmianę sposobu wyszukiwania. Oferta musi być zrozumiała nie tylko na ekranie, lecz także dla wyszukiwarek i systemów AI odpowiadających klientowi jeszcze przed wejściem na stronę.
Klient nie powinien znać struktury firmy. To struktura strony ma rozpoznać jego potrzebę.
02 / DIAGNOZA
Trzy potrzeby, jedna spójna marka.
Projekt rozdziela ścieżki edukacji, wyboru usługi i zakupu, ale zachowuje wspólny język oraz jednoznaczne przejścia między nimi.
Chcę zrozumieć
Treści eksperckie wyjaśniają podejście i budują zaufanie przed decyzją.
Chcę kupić
Oferta produktowa prowadzi do zakupu bez odrywania jej od kontekstu marki i potrzeb skóry.
03 / ZAKRES ROZWIĄZANIA
Jedno środowisko od pierwszego pytania do decyzji.
Warstwy serwisu zostały zaprojektowane tak, aby można je było rozwijać bez ponownego układania całej architektury.
Architektura informacji
Rozdzielenie potrzeb osób szukających wiedzy, zabiegu lub produktu oraz połączenie ich w czytelne ścieżki.
Warstwa ekspercka
Treści tłumaczące ofertę językiem klienta, bez upraszczania specjalistycznego charakteru marki.
Commerce
Środowisko zakupowe przygotowane do prezentowania produktów, decyzji zakupowej i dalszych integracji.
Zaufanie i zgodność
Dostępność, panel preferencji cookies i miejsca na wymagane informacje prawne jako część doświadczenia.
Widoczność AI-ready
Struktura informacji przygotowana pod klasyczne wyszukiwarki, odpowiedzi generatywne i asystentów AI.
04 / REZULTAT WDROŻENIOWY
Marka otrzymała podstawę do skalowania komunikacji i sprzedaży.
JEDNA ARCHITEKTURA
Edukacja, usługi i produkty funkcjonują jako powiązane elementy, a nie niezależne fragmenty witryny.
GOTOWOŚĆ DO ROZWOJU
Struktura pozwala dołączać analitykę, automatyzacje, kolejne integracje oraz obsługę klienta wspieraną przez AI.
UCZCIWY ZAKRES DOWODÓW
Prezentujemy rezultat projektu i gotowość architektury. Nie deklarujemy wzrostu sprzedaży bez zamkniętego okresu produkcyjnego oraz wiarygodnego pomiaru.
Herens łączy strategię treści, doświadczenie klienta, sprzedaż i wymagania techniczne w jeden kontrolowany system.
INFORMATION ARCHITECTUREEXPERT CONTENTE-COMMERCEACCESSIBILITYAI-READY VISIBILITY
MASZ SPECJALISTYCZNĄ OFERTĘ?Ułóżmy ją tak, aby klient
Ułóżmy ją tak, aby klient
wiedział, co zrobić dalej.
Zaczniemy od potrzeb odbiorców, oferty i punktów decyzji. Dopiero potem dobierzemy właściwą architekturę strony i sprzedaży.
Umów diagnozę projektu ↗